Presencial en Madrid y Barcelona y Online
Prácticas en empresas en Madrid
Acceso a bolsa de empleo
Becas activas este mes
Fórmate con Grupo Atrium, expertos en formación orientada al empleo desde hace más de 25 años.
¿Te gustaría trabajar en el sector sociosanitario y de servicios de atención a personas?
El Curso Experto en Teleasistencia Administrativa te prepara para gestionar la atención telefónica y documental de servicios de asistencia, combinando habilidades administrativas y comunicativas.
Aprenderás a atender usuarios, registrar incidencias, tramitar documentación, gestionar cobros y pagos y coordinar servicios de atención, utilizando medios informáticos y protocolos de calidad.
Una formación práctica y completa, con simulaciones reales y acceso a prácticas en empresas del sector.
Nos adaptamos a ti: sin necesidad de experiencia previa, con horarios flexibles y posibilidad de formarte presencialmente en Madrid o Barcelona, u online desde cualquier lugar del mundo.
Somos agencia de colocación autorizada por el Sistema Nacional de Empleo.
Facilitamos tu acceso a la formación con becas parciales y financiación flexible.
Aprenderás a gestionar la atención al cliente y la documentación administrativa de los servicios de teleasistencia, aplicando técnicas de comunicación, gestión económica y protocolos de calidad.
1
Aplicar técnicas de comunicación verbal, no verbal y escucha activa.
2
Gestionar documentación administrativa, comercial y de tesorería.
3
Controlar cobros, pagos y conciliaciones con medios informáticos.
4
Operar servicios de teleasistencia aplicando protocolos y confidencialidad.
5
Desarrollar habilidades personales para la atención telefónica profesional.
Operador/a de servicios de teleasistencia
Teleoperador/a de emergencias
Auxiliar administrativo/a
Gestor/a de atención al cliente en teleasistencia
Técnico/a en gestión documental y archivo
Responsable de facturación o cobros en teleasistencia
Podrás desempeñar tus funciones en empresas de teleasistencia, servicios sociales y atención a la dependencia, desempeñando funciones administrativas y de atención al usuario.
El curso combina bloques administrativos y de teleasistencia, integrando teoría, y práctica. Aprenderás a gestionar documentación, atención al cliente, cobros y pagos, y a aplicar protocolos reales de atención telefónica
Durante tu formación podrás prácticas tutorizadas en centros de teleasistencia, empresas de atención a la dependencia y servicios sociales colaboradores.
Grupo Atrium colabora con una amplia red de entidades del sector sociosanitario en toda España, impulsando tu desarrollo profesional y tu acceso al empleo.
La necesidad de personal cualificado crece cada año, impulsando la empleabilidad en el sector de la atención a la dependencia.
Grupo Atrium cuenta con certificaciones oficiales y convenios que garantizan la calidad y el reconocimiento de sus formaciones.
Somos centro acreditado por organismos oficiales y entidades educativas, con más de 25 años de experiencia en el sector formativo.
La experiencia de nuestro alumnado
Curso realizado: Curso de Teleasistencia
El curso ha estado fenomenal. Quiero dar las gracias a Carmen por haberme asesorado tan bien desde el primer momento a elegir el curso que más se adaptaba a mi perfil, a Silvia responsable de prácticas por haber dedicado su tiempo a escucharme y a ayudarme y como no, a Mónica una gran profesora. Gracias a todo el equipo por vuestro trato tan cercano y humano
⭐⭐⭐⭐
Curso realizado: Curso de Teleasistencia
Tanto el curso como las practicas ha sido de 10. Valorar como muy positivo las prácticas
⭐⭐⭐⭐
4,7/5
1.067 reseñas
En nuestras sedes de Madrid y Barcelona, o en modalidad online.
Depende de la modalidad y del ritmo de aprendizaje del alumnado.
Sí, en empresas y centros de teleasistencia colaboradores en Madrid
No, el curso está diseñado para comenzar desde cero.
Sí, al finalizar tendrás acceso a la bolsa de empleo de Grupo Atrium.
Sí, disponemos de becas activas y planes de financiación flexibles.
Sobre el Curso Experto en Teleasistencia Administrativa de Grupo Atrium
El Curso Experto en Administrativo en Teleasistencia de Grupo Atrium capacita al alumnado para colaborar en la gestión administrativa y la atención telefónica dentro de servicios de teleasistencia y atención a personas en situación de dependencia. El programa aborda comunicación profesional, gestión documental, organización de datos, protocolos de intervención telefónica y nociones de tesorería básica aplicadas a este ámbito.
Disponible en Madrid, Barcelona y modalidad online, la formación combina clases teóricas y prácticas formativas en empresas del sector, permitiendo al alumnado acercarse al funcionamiento real de los servicios de teleasistencia.
Incluye becas activas, acompañamiento docente especializado y acceso a bolsa de empleo, ofreciendo recursos y orientación para conocer de cerca el sector sociosanitario.
Con más de 25 años de experiencia y miles de alumnos formados en toda España, Grupo Atrium es un referente en formación práctica, accesible y orientada al desarrollo profesional dentro del ámbito sociosanitario.
