Presencial en Madrid y Barcelona y Online
Prácticas en empresas en Madrid
Acceso a bolsa de empleo
Becas activas este mes
Fórmate con Grupo Atrium, expertos en formación orientada al empleo desde hace más de 25 años.
¿Quieres trabajar ayudando a personas mayores o dependientes a mejorar su calidad de vida?
El Curso de Teleasistencia te prepara para gestionar servicios de atención telefónica a personas en situación de dependencia, utilizando dispositivos y protocolos de intervención profesional.
Aprenderás a aplicar la Ley de Dependencia, tramitar solicitudes, atender llamadas de emergencia, controlar el estrés y fomentar la autonomía personal. Además, dominarás la gestión de expedientes y el uso de herramientas informáticas como MECANET.
Nos adaptamos a ti: sin necesidad de experiencia previa, con horarios flexibles y posibilidad de formarte presencialmente en Madrid o Barcelona, u online desde cualquier lugar del mundo.
Somos agencia de colocación autorizada por el Sistema Nacional de Empleo.
Facilitamos tu acceso a la formación con becas parciales y financiación flexible.
Adquirirás las competencias necesarias para ofrecer atención profesional por vía telefónica a personas mayores o dependientes, aplicando protocolos de emergencia y técnicas de comunicación.
1
Aplicar la Ley de Dependencia y tramitar solicitudes de teleasistencia.
2
Gestionar expedientes y bases de datos en servicios sociales.
3
Usar dispositivos y herramientas de teleasistencia profesional.
4
Atender llamadas de emergencia con empatía y control emocional.
5
Diseñar planes individualizados de atención (PIA) y seguimiento.
Centros de teleasistencia domiciliaria
Empresas privadas de atención telefónica
Servicios sociales y programas públicos
Plataformas de emergencias y ayuda a domicilio
Entidades de atención a la dependencia
Centros de apoyo psicológico telefónico
Podrás trabajar en empresas y centros especializados en atención domiciliaria, servicios sociales o plataformas de ayuda a personas dependientes y mayores.
El programa combina teoría con práctica. Aprenderás sobre comunicación, gestión de llamadas, protocolos de actuación, Ley de Dependencia y uso de herramientas tecnológicas aplicadas a la teleasistencia.
Durante tu formación realizarás prácticas tutorizadas en empresas y centros especializados en atención telefónica y teleasistencia, aplicando lo aprendido en situaciones reales.
Grupo Atrium colabora con una amplia red de entidades del sector sociosanitario en toda España, impulsando tu desarrollo profesional y tu acceso al empleo.
La necesidad de personal cualificado crece cada año, impulsando la empleabilidad en el sector de la atención a la dependencia.
Grupo Atrium cuenta con certificaciones oficiales y convenios que garantizan la calidad y el reconocimiento de sus formaciones.
Somos centro acreditado por organismos oficiales y entidades educativas, con más de 25 años de experiencia en el sector formativo.
La experiencia de nuestro alumnado
Curso realizado: Curso de Teleasistencia
El curso ha estado fenomenal. Quiero dar las gracias a Carmen por haberme asesorado tan bien desde el primer momento a elegir el curso que más se adaptaba a mi perfil, a Silvia responsable de prácticas por haber dedicado su tiempo a escucharme y a ayudarme y como no, a Mónica una gran profesora. Gracias a todo el equipo por vuestro trato tan cercano y humano
⭐⭐⭐⭐
Curso realizado: Curso de Teleasistencia
Tanto el curso como las practicas ha sido de 10. Valorar como muy positivo las prácticas
⭐⭐⭐⭐
4,7/5
1.067 reseñas
En nuestras sedes de Madrid y Barcelona, o en modalidad online.
Depende de la modalidad y del ritmo de aprendizaje del alumnado.
Sí, en empresas y centros de teleasistencia colaboradores en Madrid
No, el curso está diseñado para comenzar desde cero.
Sí, al finalizar tendrás acceso a la bolsa de empleo de Grupo Atrium.
Sí, disponemos de becas activas y planes de financiación flexibles para facilitar tu acceso a la formación.
Sobre el Curso de Teleasistencia de Grupo Atrium
El Curso de Teleasistencia de Grupo Atrium te capacita para atender y gestionar servicios de asistencia telefónica a personas dependientes, aplicando protocolos de comunicación, seguimiento y actuación en situaciones de necesidad.
Disponible en Madrid, Barcelona y modalidad online, el programa combina formación teórica y práctica, abordando técnicas de comunicación profesional, detección de incidencias, uso de herramientas informáticas específicas y procedimientos de intervención en servicios de teleasistencia.
Incluye formación y prácticas en empresas de teleasistencia, proporcionando una experiencia aplicada y el desarrollo de competencias esenciales para trabajar en entornos sociosanitarios.
Con más de 25 años de experiencia y miles de alumnos formados, Grupo Atrium es un referente en formación sociosanitaria, con programas flexibles y orientados a las necesidades reales del sector.
También puedes conocer otros cursos del área, como el Certificado de Profesionalidad en Gestión de Llamadas de Teleasistencia, el Certificado de Atención Sociosanitaria o el Curso de Auxiliar de Odontología todos con metodología práctica y becas activas.
