Kissna Hernández
Atrium llegó justo cuando más lo necesitaba
⭐⭐⭐⭐⭐
Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística
Conviértete en el profesional que el mercado busca
Presencial en Madrid y Barcelona y Online
Prácticas en empresas
Acceso a bolsa de empleo
Becas activas este mes
Elegidos por el alumnado como Centro de estudios mejor valorado en Plan de Prácticas y Empleo
Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística
Fórmate con Grupo Atrium, expertos en formación orientada al empleo desde hace más de 25 años.
¿Te gustaría desarrollar tu carrera en la dirección hotelera o la gestión turística?
El Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística te prepara para trabajar en hoteles, agencias y empresas del sector, combinando estrategia, atención al cliente y marketing turístico.
Aprenderás a coordinar equipos, diseñar experiencias y aplicar herramientas de gestión y comunicación digital, con formación práctica en empresas del sector que impulsarán tu experiencia profesional.
Nos adaptamos a ti: sin necesidad de experiencia previa, con horarios flexibles y posibilidad de formarte presencialmente en Madrid o Barcelona, u online desde cualquier lugar del mundo.
Formación orientada al empleo
Más de 25 años de experiencia en formación orientada al empleo.
Da el paso hacia nuevas oportunidades laborales.
Prácticas en hoteles o empresas turísticas
Durante tu formación realizarás prácticas tutorizadas en hoteles o alojamientos colaboradores, donde pondrás en práctica lo aprendido en entornos reales de recepción y atención al cliente.
Grupo Atrium colabora con una amplia red de empresas del sector hotelero y turístico en toda España, impulsando tu desarrollo profesional y facilitando tu incorporación al mercado laboral.
Becas y financiación disponibles 2026
Facilitamos tu acceso a la formación con becas parciales y financiación flexible.
- Becas activas
- Posibilidad de financiación
- Plazas limitadas por área de estudio
Qué aprenderás durante el Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística
Aprenderás a diseñar, planificar y coordinar eventos con creatividad, protocolo y visión estratégica, aplicando técnicas de comunicación, decoración y gestión profesional en proyectos reales.
1
Gestionar reservas, atención al cliente y procesos de recepción hotelera.
2
Aplicar estrategias de marketing, comunicación y redes sociales en turismo.
3
Organizar eventos corporativos y turísticos con protocolo profesional.
4
Controlar costes, precios y rentabilidad en cartas y banquetes.
5
Utilizar herramientas de gestión como AloSuite y Be On Price para revenue management.
Dónde podrás trabajar
Recepción y atención al cliente en hoteles
Organización y gestión de eventos turísticos
Coordinación de banquetes y catering
Asistencia en marketing y comunicación turística
Gestión de reservas y revenue management
Relaciones públicas y fidelización de clientes
Podrás trabajar en agencias de eventos, hoteles, fincas o empresas del sector, gestionando bodas, celebraciones y actos corporativos con profesionalidad y creatividad.
Contenidos del Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística
El programa combina teoría y práctica para ofrecerte una formación completa en protocolo, restauración, marketing, comunicación y organización integral de eventos.
Incluye Masterclass con expertos en la materia, clases prácticas para aprender haciendo y salidas y excursiones para una experiencia inmersiva en el sector.
Módulo 0. SOFTWARE ALOSUITE para la gestión hotelera
Módulo 1. Protocolo institucional, social y empresarial.
- Protocolo institucional.
- Protocolo empresarial
- El protocolo social.
- Los saludos
- La etiqueta en el vestir
- Las invitaciones.
- Ceremonial y usos sociales en el mundo
Módulo 2. Gestión y administración de establecimientos de restauración.
- La restauración gastronómica
- Ofertas gastronómicas aplicadas al mundo de los eventos
- Denominaciones de origen, Indicaciones geográficas y maridajes de vinos
- El análisis de los precios y costes en cartas-menús
- Proceso de servicio de elaboraciones culinarias Cotizaciones de banquetes
- Cotizaciones de banquetes
Módulo 3. Marketing y comunicación en eventos
- Marketing
- Estrategias y tipos de marketing
- Como crear una estrategia de marketing.
- Marketing transaccional Vs relacional
- Publicidad y plan de medios
- Redes sociales en eventos
- Diferencias entre comunicación/relaciones públicas y marketing/publicidad
- El Plan de comunicación
- Materiales de comunicación.
- Media KIT La rueda de prensa y otros eventos para periodistas.
- Monitorización de las acciones de comunicación.
- El press clipping.
Módulo 4. Organización de eventos
- El mercado de los eventos en España
- Qué es un evento y cómo se puede clasificar
- Tipos de eventos según actividad desarrollada
- Espacios para celebraciones
- Producción de eventos
- Logística, montaje y desmontaje
- El programa y sus fases
- El presupuesto de un evento y gestión de proveedores
- Los patrocinadores. Fuente de financiación de un evento
- Los proveedores de servicios en eventos
- Funcionamiento de los impuestos indirectos
- Cotizaciones de eventos
- El postevento
- Medición de resultados
Módulo 5. Inglés eventos y turismo
Módulo 6. Reservas
- La organización en las empresas de alojamiento turístico
- Los departamentos
- El mapa de la distribución hotelera
- Cupos y release
- .Revenue Management
- Sistemas de control de precios de la competencia
- Tarifas hoteleras
- Tarifas FIT
- Tarifas basadas en la intermediación
- Creación de tarifas en PMS
- Planning y control de disponibilidad
- El overbooking hotelero
- Casos prácticos
Módulo 7. Recepción
- Área de alojamiento: subdepartamento de recepción
- La gestión del personal
- El proceso de entrada del cliente
- El departamento de conserjería
- La estancia del cliente
- El proceso de check out
- Casos prácticos
Módulo 8. Atención al cliente
- El proceso de comunicación
- La comunicación verbal y no verbal
- La comunicación escrita
- La comunicación telefónica
- La comunicación oral y comunicación escrita
- Factores que dificultan la comunicación
- El servicio de atención al cliente
- La fidelización del cliente
- Gestión de comentarios en redes sociales
- . Gestión de quejas y reclamaciones
- Los sistemas de calidad en las empresas turísticas
- La figura del guest relations
- Casos prácticos
Módulo 9. Inglés hotelero
En España, el turismo genera más de 2,7 millones de empleos directos e indirectos
La necesidad de personal formado en hostelería y atención hotelera aumenta cada año
Calidad acreditada y reconocida
Grupo Atrium cuenta con certificaciones oficiales y convenios que garantizan la calidad y el reconocimiento de sus formaciones.
Somos centro acreditado por organismos oficiales y entidades educativas, con más de 25 años de experiencia en el sector formativo.
La experiencia de nuestro alumnado
Daiyanny Dubrazka
Curso realizado: Curso de Recepcionista de Hotel
Excelente ambiente, súper amables, sobre todo Beatriz López quien me asesoro en todo el proceso de mis pasantías, súper atenta en cada detalle. Me encantó haber realizado el curso de recepción de Hotel con grupo Atrium. Sin duda recomendados al 100%
⭐⭐⭐⭐
Yuri Tatiana Muñoz
Curso realizado: Curso de Recepcionista de Hotel
Muy buen instituto, realicé mi curso de recepción hotelera, quede muy contenta y empiezo mis prácticas en un excelente hotel
⭐⭐⭐⭐
4,7/5
1.067 reseñas
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Preguntas frecuentes sobre el Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística
¿Dónde se imparte el curso?
En nuestras sedes de Madrid y Barcelona, o en modalidad online.
¿Cuál es la duración?
Depende de la modalidad y del ritmo de aprendizaje del alumnado.
¿Incluye prácticas?
Sí, en hoteles o empresas del sector turístico.
¿Necesito experiencia previa?
No, el curso está diseñado para comenzar desde cero.
¿Incluye bolsa de empleo?
Sí, al finalizar tendrás acceso a la bolsa de empleo de Grupo Atrium.
¿Hay becas disponibles?
Sí, disponemos de becas activas y planes de financiación flexibles para facilitar tu acceso a la formación.
Sobre el Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística de Grupo Atrium
El Curso Experto en Gestión Hotelera y Comercialización Turística de Grupo Atrium te capacita para trabajar en hoteles, agencias y empresas del sector, combinando formación en gestión, marketing, protocolo y atención al cliente.
Incluye prácticas profesionales, bolsa de empleo y titulaciones complementarias en Recepción Hotelera, Marketing Relacional, Redes Sociales, Gestión del Overbooking, Sistemas de Calidad, Inglés Turístico y Software AloSuite.
Con más de 25 años de experiencia, Grupo Atrium es un referente en formación turística y hotelera en España.