Yuri Tatiana Muñoz
Curso realizado: Curso de Recepcionista de Hotel
Muy buen instituto, realicé mi curso de recepción hotelera, quede muy contenta y empiezo mis prácticas en un excelente hotel
⭐⭐⭐⭐
Curso de Recepcionista de Hotel
Conviértete en el profesional que el mercado busca
Presencial en Madrid y Barcelona y Online
Prácticas en empresas
Acceso a bolsa de empleo
Becas activas este mes
Elegidos por el alumnado como Centro de estudios mejor valorado en Plan de Prácticas y Empleo
Curso de Recepcionista de Hotel
Fórmate con Grupo Atrium, expertos en formación orientada al empleo desde hace más de 25 años.
¿Te gustaría trabajar en uno de los puestos más valorados del sector turístico?
El Curso de Recepcionista de Hotel te abre las puertas al mundo hotelero, combinando atención al cliente, gestión y protocolo profesional.
Aprenderás a coordinar el área de recepción, gestionar reservas y ofrecer una atención de calidad, con formación práctica y prácticas reales en hoteles o empresas del sector turístico que impulsarán tu experiencia profesional.
Nos adaptamos a ti: sin necesidad de experiencia previa, con horarios flexibles y posibilidad de formarte presencialmente en Madrid o Barcelona, u online desde cualquier lugar del mundo.
Agencia de colocación autorizada
Somos agencia de colocación autorizada por el Sistema Nacional de Empleo.
Becas y financiación disponibles 2026
Facilitamos tu acceso a la formación con becas parciales y financiación flexible.
- Becas activas
- Posibilidad de financiación
- Plazas limitadas por área de estudio
Qué aprenderás durante el Curso de Recepcionista de Hotel
Durante la formación adquirirás las habilidades técnicas, comunicativas y organizativas necesarias para desempeñar funciones de recepción, atención al cliente y gestión hotelera con eficacia y profesionalidad.
1
Gestionar reservas, check-ins y check-outs con herramientas de gestión hotelera.
2
Atender al huésped aplicando protocolos de calidad y atención personalizada.
3
Dominar programas de gestión como AloSuite y técnicas de Revenue Management.
4
Comunicarse en inglés turístico y gestionar situaciones cotidianas con clientes internacionales.
5
Aplicar normas de calidad (ISO y SICTE), seguridad y gestión del overbooking en la recepción.
Dónde podrás trabajar
Hoteles y apartahoteles
Agencias de viajes y centrales de reservas
Hostales y apartamentos turísticos
Oficinas de turismo
Resorts y cadenas hoteleras
Empresas de gestión hotelera
El curso te capacita para trabajar en la recepción y atención al cliente en diferentes tipos de alojamientos turísticos.
Contenidos del Curso de Recepcionista de Hotel
El curso combina teoría, práctica y el uso de software profesional, abordando todas las áreas operativas del departamento de recepción y atención hotelera.
Incluye Masterclass con expertos en la materia, clases prácticas para aprender haciendo y salidas y excursiones para una experiencia inmersiva en el sector.
MÓDULO 1. RESERVAS
- La organización en las empresas de alojamiento turístico
- Los departamentos
- El mapa de la distribución hotelera
- Cupos y release
- Revenue Management
- Sistemas de control de precios de la competencia
- Tarifas hoteleras
- Planning y control de disponibilidad
- El overbooking hotelero
- Casos prácticos
MÓDULO 2. RECEPCIÓN
- Área de alojamiento: subdepartamento de recepción
- La gestión del personal
- El proceso de entrada del cliente
- El departamento de conserjería
- La estancia del cliente
- El proceso de check-out
- Casos prácticos
MÓDULO 3. ATENCIÓN AL CLIENTE
- El proceso de comunicación
- La comunicación verbal y no verbal
- La comunicación escrita
- La comunicación telefónica
- La comunicación oral y escrita
- Factores que dificultan la comunicación
- El servicio de atención al cliente
- La fidelización del cliente
- Gestión de comentarios en redes sociales
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Los sistemas de calidad en las empresas turísticas
- La figura del guest relations
- Casos prácticos
MÓDULO 4. INGLÉS HOTELERO
- Dealing with incoming
- Customer information
- Taking reservations
- Dealing with booking enquiries
- Correspondence
- Welcoming guests
- Dealing with check in problems
- Explaining how things work in the hotel room
- Serving drinks
- Food service
- Know your region
- Explaining travel options
MÓDULO 5. SOFTWARE ALOSUITE PARA LA GESTIÓN HOTELERA
- Control de reservas y disponibilidad
- Gestión operativa de clientes y habitaciones
- Creación de tarifas y facturación en PMS
- Gestión de cobros y análisis operativo
Prácticas en hoteles y alojamientos turísticos
Durante tu formación realizarás prácticas tutorizadas en hoteles o alojamientos colaboradores, donde pondrás en práctica lo aprendido en entornos reales de recepción y atención al cliente.
Grupo Atrium colabora con una amplia red de empresas del sector hotelero y turístico en toda España, impulsando tu desarrollo profesional y facilitando tu incorporación al mercado laboral.
En España, el turismo genera más de 2,7 millones de empleos directos e indirectos
La necesidad de personal formado en hostelería y atención hotelera aumenta cada año
Calidad acreditada y reconocida
Grupo Atrium cuenta con certificaciones oficiales y convenios que garantizan la calidad y el reconocimiento de sus formaciones.
Somos centro acreditado por organismos oficiales y entidades educativas, con más de 25 años de experiencia en el sector formativo.
La experiencia de nuestro alumnado
Daiyanny Dubrazka
Curso realizado: Curso de Recepcionista de Hotel
Excelente ambiente, súper amables, sobre todo Beatriz López quien me asesoro en todo el proceso de mis pasantías, súper atenta en cada detalle. Me encantó haber realizado el curso de recepción de Hotel con grupo Atrium. Sin duda recomendados al 100%
⭐⭐⭐⭐
4,7/5
1.067 reseñas
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Preguntas frecuentes sobre el Curso de Recepcionista de Hotel
¿Dónde se imparte el curso?
En nuestras sedes de Madrid y Barcelona, o en modalidad online.
¿Cuál es la duración?
Depende de la modalidad y del ritmo de aprendizaje del alumnado.
¿Incluye prácticas?
Sí, en hoteles y empresas del sector turístico.
¿Necesito experiencia previa?
No, el curso está diseñado para comenzar desde cero.
¿Incluye bolsa de empleo?
Sí, al finalizar tendrás acceso a la bolsa de empleo de Grupo Atrium.
¿Hay becas disponibles?
Sí, disponemos de becas activas y planes de financiación flexibles para facilitar tu acceso a la formación.
Sobre el Curso de Recepcionista de Hotel de Grupo Atrium
El Curso de Recepcionista de Hotel de Grupo Atrium ofrece una formación completa y práctica para trabajar en la recepción de hoteles, apartamentos turísticos y agencias de reservas.
Aprenderás a gestionar reservas, atender a los huéspedes, manejar software hotelero y comunicarte eficazmente en inglés.
Incluye prácticas en hoteles colaboradores, acceso a bolsa de empleo y titulaciones complementarias en atención turística, calidad y gestión hotelera.