Modalidad: Presencial y Online

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Formación orientada al EMPLEO

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  • Facilidades de FINANCIACIÓN

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    ¿Te gustaría trabajar en una empresa realizando labores de administración y logística? , nuestro curso de administrativo en logística es lo que estás buscando. Nuestra formación te permitirá obtener los conocimientos que estás buscando de una forma sencilla , adaptada a tus horarios y en tiempo record. Además,  te brindamos acceso a bolsa de empleo ya que somos agencia de colocación acreditada por el SEPE.


     Salidas Laborales:

    Las salidas laborales de nuestro Curso de Administrativo en Logística  son muy amplias. Obtendrás la formación necesaria para trabajar en diversos puestos:

    • Administrativos del sector logístico
    • Responsables de almacén
    • Operarios de picking y packing
    • Controlador de recepción de mercancías
    • Controlador de expedición
    • Operario de devoluciones
    • Manipulador de pedidos
    • Controlador de muelles y tráfico de transportistas y repartidores
    • Mozo de almacén
    • Empleados de venta y servicio postventa del sector logístico
    • Administrativo del departamento de compras

    Perfil y requisitos 

    Curso dirigido a aquellas personas que desean enfocar su vida en el ámbito empresarial, desarrollando su vida laboral como administrativo en logísitca. No es necesario que dispongas de requisitos académicos previos.

    Becas:

    Con el objetivo de fomentar el desarrollo profesional, hemos ampliado nuestro programa de becas y ayudas económicas.

     Elige la mejor opción para formarte y prepárate con Grupo Atrium en el curso de Administrativo en logística.

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    Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas.

    Disponemos de un departamento propio especializado en colaboraciones con empresas de gran nivel para ofrecerte la oportunidad de realizar prácticas en despachos, oficinas, Almacenes…

    Las prácticas tienen como finalidad tu incorporación en el mercado dentro de una empresa y disfrutar de una primera experiencia profesional que enriquezca tu CV y que pueda permitirte dar el salto al mercado laboral.

    Quiero Información Gratuita

    Somos Agencia de Colocación de la Comunidad de Madrid.  

    Uno de nuestros principales objetivos es facilitar tu entrada en el mercado laboral,  por este motivo y una vez que hayas finalizado tu curso, pasarás a formar parte de nuestra bolsa de empleo teniendo acceso a todas aquellas ofertas que se ajusten a tu perfil.

    Además, nuestro equipo especialista te formará de manera GRATUITA en búsqueda activa de empleo , en donde aprenderás todas las herramientas necesarias para buscar empleo de un modo eficiente.

    1. Elaborar un curriculum adecuado al puesto o empresa en la que deseas trabajar. Aprenderás el CV adecuado en tu proceso de selección
    2. Marca personal , te enseñamos a identificar tu marca personal para reflejarla en tu proceso de selección
    3. Estrategias de búsqueda de empleo virtual , en la que conocerás las mejores  paginas para buscar empleo y como dar visibilidad a tu perfil. Te mostraremos distintos motores de búsqueda virtual para ampliar tu red de contactos en la búsqueda de empleo
    4. Plan personalizado de búsqueda de empleo. Aprenderás a elaborar tu planning de búsqueda activa de empleo

    Cursos Incluidos a coste 0

    Con el objetivo de ofrecerte una formación integral como Experto en Administración en Logística, facilitar tu aprendizaje y tu entrada en el mundo laboral podrás realizar a coste 0 los siguientes cursos:

    1. Taller de técnicas de estudio
    2. Curso de búsqueda de empleo activa
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    Temario

    BLOQUE ADMINISTRATIVO

    MÓDULO 1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

    • Técnicas de comunicación con clientes.
      • Introducción.
      • Procesos de información y comunicación con clientes. Barreras en la comunicación con el cliente.
      • Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación. Elementos del proceso de comunicación efectiva.
      • La escucha activa.
      • Consecuencias de una comunicación no efectiva.
    • Técnicas de atención básica a clientes.
      • Introducción.
      • Tipología de clientes. Comunicación verbal y no verbal. Pautas de comportamiento.
      • Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo. Técnicas de asertividad.
      • La atención telefónica.
      • Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica.
      • El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario.
      • Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones. Documentación de las reclamaciones e información que deben contener.
    • La calidad de servicio en la atención al cliente.
      • Introducción.
      • Concepto y origen de la calidad.
      • La gestión de la calidad en las empresas comerciales. El control y el aseguramiento de la calidad.
      • La retroalimentación del sistema. La satisfacción del cliente.
      • La motivación personal y la excelencia empresarial. La reorganización según criterios de calidad. ISO.

    MÓDULO 2. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN.

    • Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública.
      • Tipología de las organizaciones.
      • Identificación de la estructura organizativa empresarial. Identificación de la estructura funcional de la organización. Flujos de comunicación.
      • Canales de comunicación: Tipos y características.
      • La Administración Pública. Su estructura organizativa y funcional. Técnicas de trabajo en grupo.
      • Estructuración y aplicación practica de los diferentes manuales de procedimiento e imagen corporativa.
      • Normativa en materia de Seguridad, registro y confidencialidad de la información y la comunicación.
      • Protección de datos y servicios de información y comercio electrónico.
    • Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.
      • La comunicación oral. Normas de información y atención, internas y externas.
      • Técnicas de comunicación oral: Habilidades sociales y protocolo.
      • La comunicación no verbal.
      • La imagen personal en los procesos de comunicación.
      • Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente.
    • Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas.
      • Organización y mantenimiento del entorno físico del espacio de acogida: Aspecto y disposición de materiales auxiliares y equipos.
      • Control de entrada y salida de visitas, y sus registros.
      • Funciones de las relaciones públicas en la organización.
      • Procesos de comunicación en la recepción.
      • Aplicación de técnicas de conducta y relacionales a los visitantes.
      • Formulación y gestión de incidencias básicas.
      • Normativa vigente en materia de registro.
    • Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.
      • Medios, equipos y usos de la telefonía: Tipos más habituales en las comunicaciones orales.
      • Manejo de centralitas telefónicas.
      • La comunicación en las redes – Intranet e Internet –.
      • Modelos de comunicación telefónica.
      • La comunicación comercial básica en la comunicación telefónica.
      • La expresión verbal y no verbal en la comunicación telefónica.
      • Destrezas en la recepción y realización de llamadas.
      • Normativa vigente en materia de seguridad, registro y confidencialidad de llamadas telefónicas.
    • Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.
      • Formatos tipo de impresos y documentos en la empresa.
      • Normas de comunicación y expresión escrita en la elaboración de documentos.
      • Técnicas de comunicación escrita.
      • Cartas comerciales.
      • Soportes para la elaboración y transmisión de información.
      • Elaboración de documentos de información y comunicación, privados y oficiales.
      • Utilización de medios y equipos ofimáticos y telemáticos.
      • Aplicación práctica de los manuales de comunicación corporativa en las comunicaciones escritas.
    • Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.
      • Organización de la información y documentación.
      • Correspondencia y paquetería.
      • Recepción de la información y paquetería.
      • Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y paquetería.
      • Actuación básica en las Administraciones Públicas.
      • Conocimiento y difusión de los manuales de procedimiento e imagen.
      • Aplicación de la normativa vigente de procedimientos de seguridad, registro y confidencialidad de la información y documentación convencional o electrónica.

    MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO, ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.

    • Gestión auxiliar de documentación administrativa.
      • Introducción.
      • Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
      • Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.
      • Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.
      • Otros documentos administrativos y empresariales.
      • Operaciones informáticas de facturación y nóminas.
    • Gestión básica de tesorería.
      • Introducción.
      • Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones.
      • Características. Formas de gestión.
      • Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago.
      • Documentos de cobro y pago al contado.
      • Documentos de cobro y pago a crédito.
      • El libro auxiliar de caja. Elementos.
      • El libro auxiliar de bancos. Elementos.
      • Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
      • Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.
    • Gestión y control básico de existencias.
      • Introducción.
      • Material y equipos de oficina. Descripción.
      • El aprovisionamiento de existencias.
      • Gestión básica de existencias.
      • Control básico de las existencias.

    BLOQUE LOGÍSTICA

    1.La logística comercial y el almacenaje. 
    • Logística completa
    • Cadenica lógica o suministro cadena.
    • Almacenaje
    • Flujo físico y flujo de información.
    • Objeto de la logística.
    • Funciones logísticas.
    • Logística inversa.

    2.El almacén.

    • El almacén
    • Funciones del almacén
    • Tipos de almacenes
    • Diseño del almacén

    3. Equipos de manipulación y sistemas de almacenamiento.

    • Características de la vida
    • Equipos de manipulación
    • Sistemas de almacenamiento
    • Tecnología RFID

    4. Recepción y ubicación de mercancías.

    • Recepción de la mercancía.
    • Documentación
    • Normas para la recogida de bienes para la venta
    • Codificación y trazabilidad de las mercancías. Códigos de barras

    5. Gestión de stock.

    • Inventario de importaciones
    • Tipos de acciones
    • Precios de las acciones
    • Sistemas de reaprovisionamiento
    • El período medio de meditación

    6. Valoración de existencias e inventarios.

    • Valoración de existencias
    • Fichas de almacén
    • Inventario

    7. Envases y embalajes.

    • Definición del entorno y embarque
    • Funciones básicas y embarque
    • Características de los envases y embalajes
    • Tipos de envases
    • Materiales
    • Etiquetado
    • Normativa de los envases y embalajes
    • Unidad
    • Software de planificación y planificación

    8. La expedición y el transporte de mercancías.

    • Proceso de envío de mercancías
    • Recepción y preparación de pedidos
    • Consolidación de bienes
    • Verificación de los bienes
    • Flujo documental de la expedición
    • Transporte de carga
    • Gestión de devoluciones

    9. Informática de gestión y gestión de personal.

    • El Sistema de Gestión de Minas (LMS)
    • Integración de sistemas de radiofrecuencia y SGA
    • MecaluxEasySoftware Gestión de Almacenes
    • Los gestos personales en almacén

    10. Seguridad e higiene en el almacén

    • Normativa sobre seguridad e higiene en el trabajo.
    • Normativa a almacenamiento de las mercancías peligrosas.
    • Normativa sobre el almacenamiento de las mercancías
      perecederas.
    • Riesgos laborales
    • Prevención
    • Riesgo de incendios: prevención, detección y extinción.

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    1. Taller de técnicas de estudio
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