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Ponemos a tu servicio un equipo de profesionales especializados que te acompañarán a lo largo de toda tu formación online como Auxiliar Administrativo y adquirirás los conocimientos para trabajar como auxiliar administrativo.

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CERTIFICACIONES

Más de 20 años de experiencia formando Profesionales

Prácticamente la totalidad de las empresas disponen de personal administrativo en sus compañías, debido a la importancia de las funciones que desempeñan estos profesionales. Desde la atención al cliente , como la creación de facturas , organización de personal, gestión de tesorería, documentación…. Por este motivo, este profesional es imprescindible para el buen funcionamiento de las empresas.

Una vez que termines nuestro curso y obtengas la titulación de auxiliar administrativo podrás acceder a puestos de trabajo como: Auxiliar administrativo, ayudante de oficina , administrativo comercial…


Metodología

  • Metodología flexible que te permitirá compaginar el estudio con tu vida profesional y familiar.
  • Las clases presenciales grabadas para poder acceder a ellas en cualquier momento que desees y con cualquier tipo de dispositivo: ordenador, Tablet, Smartphone….
  • Tendrás apoyo en todo momento de un tutor personal que te va a ayudar con resolución de dudas y en tu propio plan de estudios realizado a medida para ti.
  • Contarás con un temario actualizado
  • Contenidos extra que vaya adjuntando el tutor.
  • Entorno tecnológico innovador, fácil e intuitivo. Tendrás comunicación directa con tus profesores, al mismo tiempo que disfrutas de contenidos extras adicionales.

Objetivos

  • Atención y comunicación con los clientes.
  • Comunicaciones escritas.
  • Gestión de tesorería.
  • Gestión de documentación administrativa.
  • Control de existencias

Becas Disponibles

Con el objetivo de fomentar el desarrollo profesional en la sociedad ,hemos ampliado nuestro programa de becas y ayudas económicas respecto al 2019.  Más del 90% de nuestros alumnos tienen acceso a una o varias de nuestras becas, obteniendo descuentos en su formación con Grupo Atrium.

Elige la mejor opción para formarte y prepárate con Grupo Atrium en el curso de Auxiliar Administrativo.

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Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas.

Disponemos de un departamento propio especializado en colaboraciones con empresas de gran nivel para ofrecerte la oportunidad de realizar prácticas en despachos, oficinas….

Las prácticas tienen como finalidad tu incorporación en el mercado dentro de una empresa y disfrutar de una primera experiencia profesional que enriquezca tu CV y que pueda permitirte dar el salto al mercado laboral.

Algunos de nuestros colaboradores:

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Somos Agencia de Colocación de la Comunidad de Madrid.  

Uno de nuestros principales objetivos es facilitar tu entrada en el mercado laboral,  por este motivo y una vez que hayas finalizado tu curso, pasarás a formar parte de nuestra bolsa de empleo teniendo acceso a todas aquellas ofertas que se ajusten a tu perfil.

Además, nuestro equipo especialista te formará de manera gratuita en búsqueda activa de empleo con el objetivo de enseñarte a realizar tu propio curriculum vitae y carta de presentación, así como mejorar tus puntos fuertes y débiles en la realización de entrevistas de trabajo y los principales canales para encontrar empleo dentro del sector que hayas elegido.

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Nuestra prioridad es capacitarte como especialista en Auxiliar Administrativo, para ello, nuestro programa formativo impartido por expertos, se compone de los siguientes temas:

MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Técnicas de comunicación con clientes

1.1. Procesos de información y de comunicación
1.2. Barreras en la comunicación con el cliente
1.3. Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación
1.4. Elementos de un proceso de comunicación efectiva
1.5. La escucha activa
1.6. Consecuencias de la comunicación no efectiva

2. Técnicas de atención básica a clientes

2.1. Tipología de clientes
2.2. Comunicación verbal y no verbal
2.3. Pautas de comportamiento:
2.4. Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo.
2.5. Técnicas de asertividad:
2.6. La atención telefónica.
2.7. Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica:
2.8. El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercialo en el reparto domiciliario
2.9. Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones:
2.10. Documentación de las reclamaciones e información que debe contener

3. La calidad del servicio de atención al cliente

3.1. Concepto y origen de la calidad
3.2. La gestión de la calidad en las empresas comerciales
3.3. El control y el aseguramiento de la calidad
3.4. La retroalimentación del sistema
3.5. La satisfacción del cliente
3.6. La motivación personal y la excelencia empresarial

MÓDULO 2. SISTEMAS Y PROCESOS LOGÍSTICOS

1. Sistemas logísticos.
2. Procesos de recepción y distribución de mercancías.
3. Procesos de reaprovisionamiento y gestión de stocks.
4. Procesos de preparación de pedidos y distribución.
5. Costos de almacenamiento.

MÓDULO 3. INICIACIÓN AL ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA.

1. La estructura económica financiera de la empresa.
2. Equilibrio entre inversión y financiación.
3. Los ratios económicos y financieros.
4. El periodo medio de maduración.
5. El fondo de rotación o fondo de maniobra.
6. La cuenta de resultados y sus análisis.

Cursos Incluidos a coste 0

Con el objetivo de ofrecerte una formación integral como auxiliar administrativo , facilitar tu aprendizaje y tu entrada en el mundo laboral podrás realizar a coste 0 los siguientes cursos:

  1. Taller de técnicas de estudio
  2. Curso de Office profesional
  3. Curso de búsqueda de empleo con mentoring individual incluido para reforzar tus puntos fuertes y débiles.

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90% de nuestros alumnos tienen acceso a becas o ayudas

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Experiencia: Más de 20 años dedicados a la enseñanza de calidad.

Profesores Expertos que te ayudarán a lo largo de todo tu proceso formativo.

Prácticas Exclusivas para alumnos. Colaboramos con cientos de empresas para que puedas realizar prácticas en administración.

Garantía de Calidad: Grupo Atrium pasa auditorías externas de calidad -Sello ISO 9001.

Agencia de Colocación Autorizada.Por el SEPE con autorización: 1300000056.

Cursos ExtraIncluidos – Valorados en 375€.

Facilidades de Financiación. Financia tú curso hasta 24 meses.

Comienza desde 0. Realiza tu formación sin conocimientos ni requisitos académicos previos.

Opiniones de Nuestros Alumnos

En mi opinión lo mejor ha sido la calidad de la materia, la buena atención por parte de todo el centro y la preparación del profesorado.

Andrés García

Me ha gustado mucho este curso. Me ha aportado los conocimientos que esperaba. El temario era bastante amplio. Los tutores lo explicaban todo muy bien. El precio se adaptaba a mis necesidades.

Susana Luelmo

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