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Bolsa de Empleo Incluida

Formación orientada al EMPLEO

Administrativo en clínica dental

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  • Facilidades de FINANCIACIÓN

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    Al estudiar con nosotros, te garantizamos una experiencia profesional real.
    Realizarás tus prácticas en empresas del sector como:

    NSTITUT CATALA DE LA SALUT DE BARCELONA GENERALITAT DE CATALUNYA

    Te gustaría tener un perfil especializado en Administrativo en clínica dental, fórmate con nosotros y desarrolla habilidades clave en:

    • Asistir al odontólogo en acciones de prevención de salud
    • Asistir en el proceso de atención al paciente
    • Actividades administrativas del consultorio.

    Descubre los entresijos de los departamentos empresariales, técnicas de comunicación y control financiero. Además, adquiere conocimientos sobre clínicas dentales, documentación sanitaria y atención al paciente. Aprende a planificar y organizar el trabajo, utilizar herramientas de comunicación y aplicar pautas de atención al cliente. ¡Inicia tu desarrollo profesional con nosotros!

    Además, te brindamos la posibilidad de realizar prácticas en empresas y acceso a bolsa de empleo, ya que somos agencia de colocación acreditada por el SEPE.

    Salidas Laborales

    ¡Despega tu Carrera ! Podrás trabajar como:

    • Auxiliar administrativo y ayudante de oficina.
    • Personal de apoyo en clínicas odontológicas.
    • Asistente en revisiones y extracciones.
    • Educador sanitario.

    Tendrás oportunidades en:

    • Empresas privadas como auxiliar administrativo.
    • Clínicas dentales y consultorios de grupos médicos.
    • Hospitales, centros de salud y clínicas comunitarias.
    • Centros de atención a personas mayores y laboratorios dentales.
    • Instituciones educativas y consultorios de ortodoncia.

    Comienza tu Trayectoria Profesional Hoy. ¡Aprovecha las Diversas Oportunidades Laborales que te Ofrecemos!

    Salario Promedio

    Los salarios para este perfil profesional varían entre 17.000 y 25.000 euros anuales, según habilidades

    Conseguirás 5 titulaciones:

    1. Auxiliar Administrativo
    2. Auxiliar de Odontología
    3. Atención al cliente
    4. Office
    5. Instrumental y materiales en medicina y cirugía oral
    Quiero saber más

    Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas.

    Disponemos de un departamento propio especializado en colaboraciones con empresas de gran nivel para ofrecerte la oportunidad de realizar prácticas en clínicas dentales privadas, consultorios odontológicos de grupos médicos, hospitales y centros de salud, entre otros

    Las prácticas tienen como finalidad tu incorporación en el mercado dentro de una empresa y disfrutar de una primera experiencia profesional que enriquezca tu CV y que pueda permitirte dar el salto al mercado laboral.

    Quiero saber más

    Somos Agencia de Colocación. 

    Uno de nuestros principales objetivos es facilitar tu entrada en el mercado laboral,  por este motivo y una vez que hayas finalizado tu curso, pasarás a formar parte de nuestra bolsa de empleo teniendo acceso a todas aquellas ofertas que se ajusten a tu perfil.

    Además, nuestro equipo especialista te formará de manera GRATUITA en búsqueda activa de empleo , en donde aprenderás todas las herramientas necesarias para buscar empleo de un modo eficiente.

    1. Elaborar un curriculum adecuado al puesto o empresa en la que deseas trabajar. Aprenderás el CV adecuado en tu proceso de selección
    2. Marca personal , te enseñamos a identificar tu marca personal para reflejarla en tu proceso de selección
    3. Estrategias de búsqueda de empleo virtual , en la que conocerás las mejores  paginas para buscar empleo y como dar visibilidad a tu perfil. Te mostraremos distintos motores de búsqueda virtual para ampliar tu red de contactos en la búsqueda de empleo
    4. Plan personalizado de búsqueda de empleo. Aprenderás a elaborar tu planning de búsqueda activa de empleo

    Cursos Incluidos a coste 0

    Con el objetivo de ofrecerte una formación integral de Administrativo en Clínica Dentala, facilitar tu aprendizaje y tu entrada en el mundo laboral, podrás realizar a coste 0 los siguientes cursos:

    1. Taller de técnicas de estudio
    2. Curso de búsqueda de empleo activa
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    Programa

    MÓDULO ADMINISTRATIVO

    MÓDULO 1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

    Técnicas de comunicación con clientes.

    • Introducción.
    • Procesos de información y comunicación con clientes. Barreras en la comunicación con el cliente.
    • Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación. Elementos del proceso de comunicación efectiva.
    • La escucha activa.
    • Consecuencias de una comunicación no efectiva.

    Técnicas de atención básica a clientes.

    • Introducción.
    • Tipología de clientes. Comunicación verbal y no verbal. Pautas de comportamiento.
    • Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo. Técnicas de asertividad.
    • La atención telefónica.
    • Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica.
    • El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario 91.
    • Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones. Documentación de las reclamaciones e información que deben contener.

    La calidad de servicio en la atención al cliente.

    • Introducción.
    • Concepto y origen de la calidad.
    • La gestión de la calidad en las empresas comerciales. El control y el aseguramiento de la calidad.
    • La retroalimentación del sistema. La satisfacción del cliente.
    • La motivación personal y la excelencia empresarial. La reorganización según criterios de calidad. ISO.

    MÓDULO 2. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN.

    Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública.

    • Tipología de las organizaciones.
    • Identificación de la estructura organizativa empresarial. Identificación de la estructura funcional de la organización. Flujos de comunicación.
    • Canales de comunicación: Tipos y características.
    • La Administración Pública. Su estructura organizativa y funcional. Técnicas de trabajo en grupo.
    • Estructuración y aplicación práctica de los diferentes manuales de procedimiento e imagen corporativa.
    • Normativa en materia de Seguridad, registro y confidencialidad de la información y la comunicación.
    • Protección de datos y servicios de información y comercio electrónico.

    Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.

    • La comunicación oral. Normas de información y atención, internas y externas.
    • Técnicas de comunicación oral: Habilidades sociales y protocolo.
    • La comunicación no verbal.
    • La imagen personal en los procesos de comunicación.
    • Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente.

    Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas.

    • Organización y mantenimiento del entorno físico del espacio de acogida: Aspecto y disposición de materiales auxiliares y equipos.
    • Control de entrada y salida de visitas, y sus registros.
    • Funciones de las relaciones públicas en la organización.
    • Procesos de comunicación en la recepción.
    • Aplicación de técnicas de conducta y relacionales a los visitantes.
    • Formulación y gestión de incidencias básicas.
    • Normativa vigente en materia de registro.

    Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.

    • Medios, equipos y usos de la telefonía: Tipos más habituales en las comunicaciones orales.
    • Manejo de centralitas telefónicas.
    • La comunicación en las redes – Intranet e Internet —.
    • Modelos de comunicación telefónica.
    • La comunicación comercial básica en la comunicación telefónica.
    • La expresión verbal y no verbal en la comunicación telefónica.
    • Destrezas en la recepción y realización de llamadas.
    • Normativa vigente en materia de seguridad, registro y confidencialidad de llamadas telefónicas.

    Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.

    • Formatos, tipo de impresos y documentos en la empresa.
    • Normas de comunicación y expresión escrita en la elaboración de documentos.
    • Técnicas de comunicación escrita.
    • Cartas comerciales.
    • Soportes para la elaboración y transmisión de información.
    • Elaboración de documentos de información y comunicación, privados y oficiales.
    • Utilización de medios y equipos ofimáticos y telemáticos.
    • Aplicación práctica de los manuales de comunicación corporativa en las comunicaciones escritas.

    Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.

    • Organización de la información y documentación.
    • Correspondencia y paquetería.
    • Recepción de la información y paquetería.
    • Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y paquetería.
    • Actuación básica en las Administraciones Públicas.
    • Conocimiento y difusión de los manuales de procedimiento e imagen.
    • Aplicación de la normativa vigente de procedimientos de seguridad, registro y confidencialidad de la información y documentación convencional o electrónica.

    MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO, ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.

    Gestión auxiliar de documentación administrativa.

    • Introducción.
    • Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
    • Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.
    • Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.
    • Otros documentos administrativos y empresariales.
    • Operaciones informáticas de facturación y nóminas.

    Gestión básica de tesorería.

    • Introducción.
    • Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones.
    • Características. Formas de gestión.
    • Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago.
    • Documentos de cobro y pago al contado.
    • Documentos de cobro y pago a crédito.
    • El libro auxiliar de caja. Elementos.
    • El libro auxiliar de bancos. Elementos.
    • Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
    • Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.

    Gestión y control básico de existencias.

    • Introducción.
    • Material y equipos de oficina. Descripción.
    • El aprovisionamiento de existencias.
    • Gestión básica de existencias.
    • Control básico de las existencias.

    MÓDULO DENTAL

    1. Componentes humanos, técnicos y materiales en el entorno de trabajo bucodental. El equipo humano para la salud bucodental. ¿En qué centros sanitarios se ejerce la odontología? El equipamiento de la clínica dental. Características generales de los materiales dentales.
    2. Procedimientos generales de trabajo en la clínica dental. La ergonomía como filosofía de trabajo en la clínica dental. Aislamiento en el campo operatorio. El control de la infección en la clínica dental.
    3. Anatomía y función de la región bucofacial. ¿Cómo está constituido el diente? Anatomía de los distintos tipos de dientes. Cronología de la dentición humana. Huesos del cráneo y la cara. Los músculos como motores de la masticación y la mímica. El sistema vascular como conductor de nutrientes de las estructuras bucofaciales. Las paredes craneales. Las glándulas salivales.
    4. El diagnóstico en odontología (I): la exploración clínica. La historia clínica en odontología. Los sistemas de nomenclatura dental. La bandeja de exploración dental y el odontograma.
    5. El diagnóstico en odontología (II): la radiología bucal. ¿Qué son los rayos X? El aparato de rayos X intraoral. La placa radiográfica tradicional. Técnicas radiológicas intraorales. Técnicas radiológicas extraorales. El revelado de radiografías. Radiología digital. Las normas de protección radiológica.
    6. Pautas generales de atención, educación y control del dolor en el paciente dental. La atención al paciente en la consulta dental. El dolor en odontología. Analgesia y anestesia. Control de la ansiedad. La educación para la salud en el consultorio dental.
    7. Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en odontología conservadora. El origen y la prevención de la caries. Fundamentos del tratamiento en odontología conservadora. La bandeja de operatoria dental. Los protectores dentinopulpares. Los materiales de obturación. Procedimientos clínicos en odontología conservadora.
    8. Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en endodoncia y periodoncia. El dolor dental y su manejo. La bandeja de endodoncia. Procedimientos clínicos en endodoncia. ¿Qué enfermedades afectan a los tejidos periodontales? La bandeja de periodoncia. Procedimientos clínicos en periodoncia.
    9. Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en medicina y cirugía oral. Lesiones que afectan la mucosa oral. Alteraciones salivales. Las infecciones de origen dentario y sus consecuencias. La bandeja de cirugía oral. Procedimientos frecuentes en cirugía oral.
    10. Prótesis dental y ortodoncia. Las consecuencias de la pérdida de dientes y su abordaje mediante la prótesis bucodental. Fases generales del tratamiento protésico. La toma de impresiones y el vaciado de modelos. Diagnóstico y pautas generales de tratamiento de las alteraciones ortodóncicas. Consejos básicos para los portadores de prótesis y aparatos de ortodoncia.
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    Opiniones de Nuestros Alumnos

    “Es un buen centro y se lo recomendaría a cualquier persona con interés de aprender.
    Me gustó poder hacerlo online porque pude combinarlo con otras cosas. La tutora es muy amable y lo explica todo muy bien, resolvió todas mis dudas cuando lo necesite.
    Ahora empezaré mis prácticas y estoy muy ilusionada, he escogido algo que me gusta porque ayudar a la gente me encanta. Muchísimas gracias por todo”.

    Ionela Daniela Creteanu, Alumna de Auxiliar de Odontologia

    “El curso me ha parecido excelente, y donde realice las prácticas un excelente equipo de trabajo y profesionales en lo que hacen”.

     

    Sara Isabel Rodríguez Giraldo, Alumna de Administrativo

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