Curso experto en Gestión Hotelera y Comercialización de Servicios Turísticos

Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas.

Disponemos de un departamento propio especializado en colaboraciones con empresas de gran nivel para ofrecerte la oportunidad de realizar prácticas en agencias de viajes, empresas de gestión de eventos y cámaras de comercio, hoteles, resorts, hostales y empresas de organización de eventos, empresas de cruceros, convenciones, marketing y publicidad turística.

Las prácticas tienen como finalidad tu incorporación en el mercado dentro de una farmacia y disfrutar de una primera experiencia profesional que enriquezca tu CV y que pueda permitirte dar el salto al mercado laboral.

Somos Agencia de Colocación. 

Uno de nuestros principales objetivos es facilitar tu entrada en el mercado laboral,  por este motivo y una vez que hayas finalizado tu curso, pasarás a formar parte de nuestra bolsa de empleo teniendo acceso a todas aquellas ofertas que se ajusten a tu perfil.

Además, nuestro equipo especialista te formará de manera GRATUITA en búsqueda activa de empleo , en donde aprenderás todas las herramientas necesarias para buscar empleo de un modo eficiente.

1. Elaborar un curriculum adecuado al puesto o empresa en la que deseas trabajar. Aprenderás el CV adecuado en tu proceso de selección
2. Marca personal , te enseñamos a identificar tu marca personal para reflejarla en tu proceso de selección
3. Estrategias de búsqueda de empleo virtual , en la que conocerás las mejores  paginas para buscar empleo y como dar visibilidad a tu perfil. Te mostraremos distintos motores de búsqueda virtual para ampliar tu red de contactos en la búsqueda de empleo
4. Plan personalizado de búsqueda de empleo. Aprenderás a elaborar tu planning de búsqueda activa de empleo

Cursos Incluidos a coste 0

Con el objetivo de ofrecerte una formación integral en gestión hotelera y comercialización de servicios turísticos, facilitar tu aprendizaje y tu entrada en el mundo laboral, podrás realizar a coste 0 los siguientes cursos:

1. Taller de técnicas de estudio
2. Curso de Inglés Turismo.
3. Curso de búsqueda de empleo activa

Programa

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

MÓDULO 1. PROTOCOLO INSTITUCIONAL, SOCIAL Y EMPRESARIAL. 

1. Protocolo institucional.
2. Protocolo empresarial
3. El protocolo social.
4. Los saludos
5. La etiqueta en el vestir
6. Las invitaciones.
7. Ceremonial y usos sociales en el mundo

MÓDULO 2. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN.

1. La restauración gastronómica
2. Ofertas gastronómicas aplicadas al mundo de los eventos
3. Denominaciones de origen, Indicaciones geográficas y maridajes de vinos
4. El análisis de los precios y costes en cartas-menús
5. Proceso de servicio de elaboraciones culinarias
6. Cotizaciones de banquetes

MODULO 3. MARKETING Y COMUNICACIÓN EN EVENTOS

1. Marketing. Conceptos relacionados
2. El marketing
3. Estrategias y tipos de marketing
4. Como crear una estrategia de marketing.
5. Marketing transaccional Vs relacional
6. Publicidad y plan de medios
7. Redes sociales en eventos
8. Diferencias entre comunicación/relaciones públicas y marketing/publicidad
9. El Plan de comunicación
10. Materiales de comunicación. Media KIT
11. La rueda de prensa y otros eventos para periodistas.
12. Monitorización de las acciones de comunicación. El press clipping.

MÓDULO 4. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

1. El mercado de los eventos en España
2. Terminología en el mundo de los eventos
3. Estructura organizativa de una agencia de eventos
4. Qué es un evento y cómo se puede clasificar
5. Tipos de eventos según actividad desarrollada
6. Espacios para celebraciones
7. Producción de eventos
8. Logística, montaje y desmontaje
9. El programa y sus fases
   • ¿Qué es un programa para un evento?
   • Escaleta de un evento
10. El presupuesto de un evento y gestión de proveedores
    • Caso práctico 5. Cotización de un grupo de establecimientos hoteleros
11. Los patrocinadores. Fuente de financiación de un evento
12. Los proveedores de servicios en eventos
13. Cotizaciones de eventos
14. La importancia de l@s azafat@s en los eventos
15. El post evento
16. Medición de resultados

MÓDULO 5. INGLÉS

GESTIÓN HOTELERA

MÓDULO TRANSVERSAL:

• SOFTWARE  ALOSUITE para la gestión hotelera

MÓDULO 1:- RECEPCIÓN

• Los establecimientos de alojamiento turístico.
• Gestión del departamento de recepción.
• Gestión del resto de departamentos del alojamiento.
• El proceso de check in: registro de entrada de huéspedes.
• Aplicación al sistema informático.
• Casos prácticos
• La estancia del cliente.
• Aplicación al sistema informático.
• El proceso de check out: salida del cliente.
• Aplicación al sistema informático.
• Casos prácticos.

MÓDULO 2: RESERVAS

• El departamento de reservas
• La figura del revenue management
• Las funciones del personal de reservas
• La gestión del departamento. Principales indicadores: Key Performance Indicators.
• El análisis del set competitivo. Aplicación sistema Be On Price.
• Estrategias de venta: gestión del overbooking.
• Las tarifas aplicables en hotelería.
• El planning y el control de la disponibilidad.
• La toma de la reserva. Aplicación sistema Alo Suite.
• Casos prácticos: Be on Price
• Casos prácticos: Alo suite.

MÓDULO 3: COMUNICACIÓN

• Los elementos de la comunicación.
• Tipos de comunicación: verbal, no verbal y escrita.
• Aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación.
• Casos prácticos.
• El servicio de atención al cliente.
• Técnicas de venta.
• Fidelización del cliente.
• Reputación on line.
• Sugerencias, quejas y reclamaciones.
• Sistemas de calidad. Modelo ISO y SICTE.
• Casos prácticos.

MÓDULO 4 : INGLÉS